Aviso de privacidad

Quién resguarda tus datos

JORGE SANTIAGO MAYA PEREZ, con domicilio en 5 de Febrero 610, Zona Central, 23000 La Paz, B.C.S., La Paz, Baja California Sur, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para temas de privacidad: supleverse21@gmail.com.

Qué datos pedimos

Cuando compras

• Nombre completo
• Correo electrónico y teléfono
• Dirección de entrega
• Datos de facturación, solo si pides factura

Cuando creas una cuenta

Lo anterior, más tu contraseña, que se guarda cifrada. Nadie de Supleverse 21 puede verla.

Cuando navegas

Tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que visitas, a través de cookies. Eso se explica en el punto 09.

Datos de pago

No guardamos números de tarjeta. Cuando se habilite el pago con tarjeta, esos datos los procesa directamente la pasarela de pago y nunca pasan por nuestros servidores. Si pagas por transferencia, solo vemos el comprobante que nos mandas.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias

Sin estas no podemos venderte:

• Procesar tu pedido, cobrarlo y entregártelo
• Contactarte sobre el estado de tu pedido
• Atender devoluciones, cambios y aclaraciones
• Emitir tu factura si la pides
• Cumplir obligaciones fiscales y legales

Finalidades que puedes rechazar

• Mandarte promociones, novedades o el boletín
• Invitarte a dejar una reseña de lo que compraste

Si no quieres estas últimas, dilo en supleverse21@gmail.com o usa el enlace para darte de baja que viene al final de cada correo. Rechazarlas no afecta en nada tu compra.

Datos sensibles

No recabamos datos personales sensibles, incluidos datos de salud.

Si en una asesoría nos platicas sobre tu condición física o tus objetivos, esa conversación es para orientarte en ese momento. No la guardamos en ningún expediente ni la asociamos a tu cuenta.

Con quién los compartimos

No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos.

Los compartimos únicamente con quien necesita conocerlos para que tu pedido funcione:

Ninguna de estas transferencias requiere tu consentimiento adicional, conforme al artículo 37 de la ley.

Tus derechos ARCO

Sobre tus datos puedes ejercer cuatro derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
• Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
• Cancelación: pedir que los eliminemos.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlos para un fin concreto.

Cómo los ejerces

Manda un correo a supleverse21@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:

1. Tu nombre y un correo donde podamos responderte
2. Una identificación oficial (para confirmar que eres tú)
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. No cuesta nada.

Hay datos que no podemos borrar de inmediato porque la ley fiscal nos obliga a conservarlos. Si es tu caso, te explicamos cuáles y por cuánto tiempo.

Revocar tu consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento el permiso que nos diste para usar tus datos, por el mismo correo.

Ten en cuenta que si revocas lo necesario para procesar un pedido en curso, no vamos a poder completarlo.

Limitar el uso o la divulgación

Si solo quieres dejar de recibir promociones sin borrar tu cuenta, pídelo en el mismo correo o usa el enlace de baja del boletín. Es inmediato y no afecta tus compras.

Cookies

Este sitio usa cookies para tres cosas:

• Que el carrito funcione. Sin estas, lo que agregas se pierde al cambiar de página. No se pueden desactivar.
• Mantener tu sesión si iniciaste con tu cuenta.
• Entender qué páginas se visitan más, de forma agregada, para mejorar la tienda.

Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las primeras, el carrito deja de funcionar.

Cómo los cuidamos

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso al panel de administración está limitado a las personas que operan la tienda.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte tus datos, te lo comunicaremos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de pedidos y facturación: 5 años, porque la legislación fiscal lo exige.
• Datos de tu cuenta: mientras la tengas activa. Si la cancelas, los eliminamos salvo lo que debamos conservar por lo anterior.
• Correo del boletín: hasta que te des de baja.

Menores de edad

Esta tienda es para mayores de 18 años. No recabamos datos de menores a propósito. Si detectamos que registramos los de un menor sin autorización de quien ejerce la patria potestad, los eliminamos.

Cambios a este aviso

Si cambia, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Cuando el cambio sea de fondo, te avisamos por correo si tienes cuenta con nosotros.